Настройка трекера в первый раз может вызвать сложности, но обычно они быстро проходят — достаточно детально изучить разбор по установке софта и документацию проекта. Но когда дело доходит до анализа трафика, появляются неожиданные проблемы, в том числе и потеря целевых действий пользователей. Из поля внимания Binom не уйдет ни одна конверсия — но только при условии, что вы все правильно настроили. И вот два реальных примера, когда статистика выдает ошибки, и как их быстро поправить.
Кейс 1: учет повторных конверсий по лиду
Не так давно в наш саппорт обратился вебмастер, который лил трафик на оффер с возможность повторной покупки товара. Он столкнулся с типичной проблемой по этой модели оплаты: в статистику уходила только первая конверсия, а остальные получали статус «Lead» вместо «Sale». При этом в логах повторные продажи прекрасно отображались, но при переходе в кампании и отчеты данные терялись.
Решение этой проблемы для клиента оказалось очень простым: достаточно было в настройках оффера в пункте «Payout» поставить галочку на «Upsell» — эта опция активирует учет повторных продаж с суммированием выплат в статистике.
Выбор учета оплаты в Binom
Но это еще не все: чтобы увидеть общее количество продаж, можно в вашем постбэке из ПП добавить следующую запись к параметру «Sale»:
| &add_event30=1 |
Не обязательно выбирать именно эту колонку, но если колонка под номером 30 пустая, то там отобразятся все входящие постбэки продаж.
Бонус: учет конверсий по различным источникам
Что делать, если повторные конверсии учитываются исправно, но вы хотите задействовать несколько источников? Ответ — использовать статус-схемы. Для их активации проделайте следующий путь в трекере:
Settings → Stats → Status scheme settings
После этого активируйте опцию E-commerce scheme:
Добавьте статусы по лидам. Для новых конверсий:
Для конверсий, прошедших апрув:
И на лиды, которые ушли в отклон:
На выходе вы получите целый ряд новых метрик, в том числе:
- количество подтвержденных лидов;
- процент подтвержденных лидов;
- ожидаемый доход;
- ожидаемый ROI и др.
Создавайте разные схемы для разных кампаний — так вы получите корректное разделение лидов по источникам.
Более подробную информацию про работу со статус-схемами вы всегда можете найти в нашей документации.
Кейс 2: нюанс в настройках S2S-постбэка
У другого клиента была аналогичная проблема: повторный депозит попадал в лог конверсий, но не отображался в отчете. При себе он имел и скрин, подтверждающий совершение покупки рефералом.
В этот раз проблему получилось решить еще проще. Когда вы настраиваете новый источник трафика, внутри есть колонка дополнительных настроек. И в ней содержится такая любопытная графа, как S2S postback mode:
Настройка трафик-сорса в Binom
Это режим отправки конверсий, который вы выбираете сами: можно отправлять на сервер только первый лид, а можно поставить галочку на «Send All» и получать в статистику все повторные продажи. Это и было посоветовано клиенту — и все отлично заработало.
Заключение
В отслеживании повторных конверсий есть ряд технических нюансов, без которых опция не будет корректно работать, но поправить их достаточно легко: немного внимания к деталям и инструкциям, и у вас все получится. Сегодня мы разобрали два типичных кейса по этому вопросу — сохраняйте статью в закладки и пользуйтесь, чтобы решить любые подобные затруднения.